Manette PS5 et autres manettes
Drift, joystick, gâchette ou charge : indiquez le modèle et le symptôme. Une option TMR est étudiée selon la manette et la pièce compatible.
Comprendre la réparation d’une manetteUn atelier breton · Réparation par envoi postal
Votre réparation par envoi postal
Vous ne pouvez pas venir à Vannes ? Préparez votre réparation avec notre atelier de Kerlann. Décrivez-nous votre appareil et sa panne : nous confirmons sa prise en charge avant toute expédition.
Préparer mon envoi Appeler l’atelier : 07 43 62 72 27Avant toute prise en charge
Nos conditions, en un coup d’œil
- Devis
- Gratuit. Nous vous présentons le prix de la réparation avant votre accord ; l’envoi aller est à votre charge et le retour coûte 15 €.
- Garantie des réparations
- 12 mois sur l’intervention réalisée, y compris en microsoudure, selon nos conditions générales de vente. Le minimum prévu par le label QualiRépar est de 3 mois.
- Zone desservie
- Dépôt sur rendez-vous à Tohannic ou Kerlann, à Vannes. Demandes d’envoi postal depuis la France, sous réserve d’accord préalable et des règles du transporteur. Réparation dans notre atelier de Kerlann.
- Conditions contractuelles
- Les CGV précisent notamment la garantie, l’envoi postal et les modalités de paiement. Ce formulaire prépare une demande ; aucune commande ni paiement n’est réalisé sur ce site.
- Bonus Réparation
- La déduction dépend de l’appareil, de la panne, de la garantie et du périmètre de notre labellisation. Nous vérifions son application avant le devis, y compris pour un envoi postal. Voir les conditions du Bonus Réparation.
Du premier contact au retour de l’appareil
- 01
Contactez l’atelier
Indiquez le modèle, les symptômes et votre code postal. Nous confirmons la prise en charge possible, les accessoires utiles et les consignes d’envoi.
- 02
Préparez votre colis
Après notre accord, protégez l’appareil dans un carton rigide. Ajoutez vos coordonnées et la description de la panne. L’envoi vers Vannes est à votre charge.
- 03
Validez le devis
L’appareil est examiné à réception. Le devis est gratuit ; le prix et le délai vous sont précisés avant votre accord pour la réparation.
- 04
Organisez le retour
Le retour coûte 15 €, que la réparation soit acceptée, refusée ou impossible. Les modalités de règlement et de retour sont confirmées avec l’atelier.
Depuis toute la France
Quel appareil souhaitez-vous envoyer ?
La possibilité d’un envoi est confirmée au cas par cas. Décrivez la panne avant de préparer le colis ; le prix et le délai de réparation sont établis après diagnostic.
Consoles
PS5, Xbox ou Switch : précisez le défaut et les accessoires nécessaires au test. Nous vous dirons quoi joindre au colis après échange.
Voir les réparations de consolesMacBook
Panne de charge, écran noir ou carte mère : donnez la référence exacte et signalez tout contact avec un liquide. Protégez les données quand une sauvegarde est possible.
Lire le guide MacBookTéléphones et tablettes
Écran, batterie et connecteur : communiquez la marque, le modèle et la panne. Nous confirmons la prise en charge à distance avant l’envoi.
Voir les réparations mobilesPréparer un colis protégé
Attendez notre accord et les consignes adaptées à votre appareil avant de déposer le colis chez le transporteur.
- 1. Documenter
Photographiez l’appareil et relevez sa référence. Sauvegardez vos données si possible ; ne transmettez jamais votre mot de passe dans le colis.
- 2. Immobiliser
Éteignez l’appareil. Protégez-le individuellement, callez-le dans un carton rigide et évitez qu’il puisse bouger. Nous précisons quels accessoires joindre.
- 3. Identifier
Glissez vos coordonnées et la description de la panne dans le carton après confirmation de la prise en charge. Conservez le numéro de suivi de l’envoi.
- 4. Vérifier la batterie
N’expédiez pas un appareil avec une batterie gonflée, endommagée ou suspecte. Signalez-le d’abord à l’atelier et consultez les règles du transporteur pour les batteries au lithium.
Une flotte d’entreprise ou un lot de tablettes à envoyer ?
Entreprises, écoles et collectivités : préparez une demande avec les modèles, les quantités et les pannes. Pour plusieurs appareils ou colis, nous confirmons l’organisation et les frais de retour dans votre proposition avant l’envoi.
Parlez-nous de votre appareil
Indiquez sa marque, son modèle exact, les symptômes observés et votre code postal. Cette demande permet de préparer la prise en charge ; attendez notre réponse avant d’expédier le colis.
Votre interlocuteur à Vannes
SLM Mobiles Kerlann
Parc de Kerlann, 46 Rue Théophraste Renaudot, 56000 Vannes
Avant l’expédition
Sauvegardez vos données si l’appareil fonctionne encore. Attendez nos consignes pour les accessoires à joindre et utilisez un emballage rigide avec un calage protecteur.
N’expédiez pas de batterie gonflée ou endommagée. Signalez-nous ce problème et vérifiez les conditions du transporteur.
Vos questions sur la réparation par envoi postal
Combien coûte une réparation par envoi postal ?
Le devis est gratuit. Vous payez l’expédition vers notre atelier et 15 € de frais de retour, en plus du montant de la réparation acceptée. Le prix de l’envoi dépend du transporteur et du colis. Les frais de retour restent dus si vous refusez le devis ou si l’appareil est irréparable.
Puis-je envoyer une console ou un MacBook ?
Contactez-nous en précisant le modèle exact et la panne. Nous réparons notamment des consoles, des MacBook et des cartes mères à l’atelier de Kerlann. La possibilité de prendre en charge votre appareil par correspondance est confirmée avec vous avant l’expédition.
Quel est le délai pour recevoir mon appareil ?
Le délai dépend du diagnostic, de la disponibilité des pièces et de l’activité de l’atelier. Nous le précisons avec le devis. Il faut y ajouter le temps de transport aller et retour.
Que se passe-t-il si la réparation est impossible ?
Nous vous expliquons le résultat du diagnostic. Aucune réparation n’est facturée sans votre accord sur le devis. Le devis reste gratuit et le retour de l’appareil coûte 15 €, même s’il ne peut pas être réparé.
Quelle garantie après une réparation par envoi postal ?
Les réparations sont garanties 12 mois, y compris la microsoudure, dans les conditions indiquées dans nos CGV. Conservez votre facture et contactez l’atelier si vous constatez un problème lié à l’intervention.
Consultez les conditions générales de vente pour la garantie et les modalités contractuelles. Les conditions applicables à votre demande sont précisées avant votre accord.