Questions fréquentes

Sur notre site, sélectionnez votre catégorie (smartphone, tablette…), puis votre marque, puis votre modèle. Les prix s'affichent directement, sans inscription. Pour les modèles sans prix affiché, utilisez le bouton "Demander un devis", nous vous rappelons sous 2h.

Oui, entièrement gratuit. Que ce soit en boutique, par téléphone ou via notre formulaire en ligne. Aucun engagement n'est requis après le diagnostic.

Les prix indiqués sont les prix pratiqués en boutique, pièces et main-d'œuvre inclus. Un supplément peut être appliqué si la panne est plus complexe que prévu (ex: carte mère endommagée), mais cela vous est toujours communiqué avant l'intervention.

Oui, nous acceptons les paiements par CB, espèces et chèque (sous conditions). Pas de minimum pour la CB.

Les réparations courantes de smartphone prennent généralement 30 à 60 minutes, selon le diagnostic et la disponibilité des pièces. Pour les consoles et manettes, comptez ≈ 7 jours en atelier. Les MacBook et PC sont traités en atelier avec un délai annoncé au devis.

Vous pouvez venir sans rendez-vous pour une réparation courante de smartphone. Pour les consoles, manettes, MacBook et PC, prenez rendez-vous et choisissez un dépôt à Tohannic ou Kerlann. Les réparations sont réalisées dans notre atelier de Kerlann.

Si nous ne pouvons pas réparer votre appareil, le diagnostic reste gratuit. Nous vous proposons alors des alternatives (reprise, remplacement reconditionné…).

Toutes nos interventions sont garanties 12 mois pièces et main-d'œuvre, y compris la microsoudure, pour les défauts liés à la réparation. Une nouvelle casse, un nouveau contact avec un liquide ou une autre panne font l'objet d'un diagnostic distinct.

Nous utilisons des pièces certifiées de qualité OEM (Original Equipment Manufacturer) ou de qualité équivalente. Pour les iPhones, nous précisons systématiquement la qualité de la pièce (OEM, premium, standard). Le prix varie selon la qualité choisie.

Pour les réparations courantes (écran, batterie, connecteur), vos données ne sont pas affectées. Nous recommandons néanmoins d'effectuer une sauvegarde avant tout dépôt par précaution. En cas d'intervention sur la carte mère ou le stockage, nous vous prévenons en amont.

Si la panne est liée à notre intervention, nous la résolvons gratuitement dans le cadre de la garantie 12 mois. Si la panne est différente et sans rapport, un nouveau devis vous est proposé.

Le Bonus Réparation est une réduction financée par les filières de responsabilité élargie des producteurs et appliquée par un réparateur labellisé. Son montant et son application dépendent de l'appareil, de la panne et des conditions du dispositif, notamment un appareil hors garantie. Nous vérifions l'éligibilité avant de confirmer le devis.

Oui, nos deux magasins à Vannes sont certifiés QualiRépar. La certification garantit la qualité de nos interventions et notre engagement pour la durabilité des appareils.

Les smartphones, tablettes, ordinateurs et consoles peuvent être concernés par le dispositif. L'éligibilité dépend aussi de la panne, de l'état de garantie de l'appareil et du périmètre du réparateur. Nous la vérifions avant de confirmer le devis.

Rien de plus simple : venez en boutique avec votre appareil, et nous appliquons directement le bonus sur votre facture. Pas de formulaire à remplir de votre côté.

Nous réparons smartphones (toutes marques), tablettes (iPad, Samsung Tab, Huawei…), ordinateurs portables (MacBook, PC Windows), montres connectées (Apple Watch, Samsung Watch…) et consoles portables (Nintendo Switch, PlayStation Portable…).

Oui, nous réparons tous les modèles, des plus anciens aux plus récents. La disponibilité des pièces peut varier pour les modèles très anciens, contactez-nous pour confirmation.

Oui, les téléphones reconditionnés sont réparés comme n'importe quel appareil. La garantie constructeur peut être différente, mais notre garantie réparation de 12 mois s'applique identiquement.